1. Quem é responsável pelos dados
A TECH SOLUTIONS CONSULTORIA EM TI LTDA., CNPJ 52.486.905/0001-17, é responsável pelo tratamento de dados pessoais relacionado à operação do VemConferir. Nosso endereço é R. João Cordeiro, 3069 — Joaquim Távora, Fortaleza/CE — CEP 60.110-535.
Esta política abrange o site, o aplicativo e a integração VemConferir Social. Para assuntos de privacidade e direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, utilize contato@techsolutionsce.com.br.
Os anunciantes também são responsáveis pelo uso dos dados que coletam diretamente em seu atendimento e pelo conteúdo que escolhem publicar nos catálogos.
2. Quais dados utilizamos
- Conta: nome, e-mail, telefone opcional, senha protegida por hash, perfil de acesso e registros necessários para autenticação e recuperação da conta.
- Negócio e catálogo: nome, descrição, segmento, fotos, logo, cores, produtos, serviços, preços, horários, contatos, endereço, links e endereços atuais ou anteriores do catálogo que você cadastrar.
- Pedidos: quando esse recurso estiver disponível no catálogo, itens, quantidades, opções, observações, nome e telefone são compartilhados com a loja escolhida para que ela entre em contato. Pedidos feitos com a conta aparecem no histórico privado do comprador; visitantes podem acompanhar pelo link privado recebido na tela. Esses pedidos não geram cobrança nem contratação de entrega pelo VemConferir.
- Assinatura: plano, ciclo, valores, situação e histórico de pagamento, identificadores da assinatura e do cliente no Asaas, bandeira e últimos quatro dígitos do cartão.
- Pagamento: nome e e-mail do titular, CPF ou CNPJ, telefone, CEP, número do endereço, dados do cartão e IP são tratados para processar a cobrança. Os dados completos do cartão e o código de segurança são encaminhados ao Asaas e não são armazenados no banco de dados do VemConferir.
- Uso e segurança: sessões, preferências de navegação e registros técnicos, como IP, data, hora e endereço solicitado, que podem ser gerados pela infraestrutura.
- Atendimento: dados e informações que você enviar ao solicitar suporte ou exercer seus direitos.
Não é necessário cadastrar uma conta para consultar um catálogo público. Evite inserir documentos, senhas ou dados sensíveis nas descrições, imagens e contatos públicos do negócio.
O guia informativo usa informações comerciais publicadas pelos estabelecimentos em seus sites oficiais, como nome, serviços, contato profissional e endereço do estabelecimento. Registramos a fonte e a data da conferência. Fotos e marcas só são reutilizadas quando houver permissão; a carga inicial utiliza apresentação neutra. Não importamos avaliações, fotos ou estabelecimentos do Google Maps como base permanente do guia.
Solicitações de titularidade incluem a conta do solicitante e a descrição do vínculo; pedidos de correção ou remoção incluem e-mail e a mensagem enviada. Esses dados, as referências da verificação e as decisões administrativas são internos. Não publique documentos pessoais nesses formulários. Após uma remoção aprovada, mantemos referências técnicas mínimas de bloqueio para evitar a recriação automática do perfil. Você pode solicitar esclarecimentos ou revisão pelo contato de privacidade.
O anunciante pode ocultar o endereço detalhado quando não recebe clientes no local. Essa preferência se aplica ao catálogo, ao cartão e aos materiais gerados depois da alteração. A cidade e a região aproximada de atendimento ainda podem aparecer. Materiais baixados ou compartilhados anteriormente não são alterados retroativamente. O endereço de cobrança é independente e não aparece no catálogo.
3. Para que usamos os dados
Utilizamos dados para criar e administrar contas, autenticar usuários, disponibilizar catálogos e materiais de divulgação, processar assinaturas, responder solicitações, prevenir fraude, proteger o serviço e cumprir obrigações legais.
O tratamento pode se apoiar na execução de contrato e em procedimentos solicitados por você, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos e, quando aplicável, em interesses legítimos compatíveis com suas expectativas e direitos. Se uma atividade exigir consentimento, ele será solicitado para uma finalidade específica e poderá ser revogado.
A leitura desta política não representa uma autorização genérica para qualquer uso dos seus dados.
4. Informações que ficam públicas
Ao publicar um catálogo, os dados de apresentação do negócio, seus produtos e serviços e os contatos que você escolher divulgar ficam acessíveis pela internet. Eles também podem aparecer em QR Codes e cartões digitais gerados na plataforma.
Visitantes podem compartilhar esses links, e buscadores podem indexar as páginas. Se você pausar o catálogo, a plataforma deixa de disponibilizar seu conteúdo publicamente, mas cópias feitas por terceiros e resultados de busca podem continuar existindo até sua atualização ou remoção.
Credenciais de acesso, dados do cartão e informações internas da assinatura não fazem parte do catálogo público.
6. Com quem compartilhamos
- Asaas: dados necessários para cadastrar o pagador, processar cobranças, administrar a recorrência e prevenir fraude.
- Provedores de infraestrutura e e-mail: dados necessários para hospedar a plataforma, armazenar arquivos, proteger o acesso e enviar comunicações operacionais, como recuperação de senha.
- Meta/Instagram: dados necessários para operar a integração social de perfis autorizados, conforme a próxima seção.
- Autoridades e exercício de direitos: informações exigidas por lei, ordem válida ou necessárias à defesa de direitos, observados os requisitos legais.
Não comercializamos dados pessoais. O acesso de prestadores deve ficar limitado à finalidade do serviço. Serviços externos podem tratar dados em outros países; quando houver transferência internacional, devem ser observados os mecanismos e as garantias exigidos pela LGPD.
Ao sair do catálogo para conversar com um anunciante no WhatsApp, Instagram ou outro aplicativo, o tratamento realizado nesse atendimento segue também as regras do anunciante e do serviço escolhido.
7. Integração VemConferir Social
A integração VemConferir Social utiliza a API oficial da Meta para consultar perfis profissionais autorizados e preparar ou publicar conteúdo no Instagram. Os dados utilizados podem incluir identificador e nome de usuário da conta, informações públicas do perfil, credenciais de acesso da integração, mídias, legendas, identificadores e situação das publicações.
As funções atualmente utilizadas são voltadas à administração e publicação de conteúdo. Elas não leem mensagens privadas, listas de contatos ou a senha do Instagram. A conexão é opcional e não faz parte do cadastro obrigatório de um catálogo.
Você pode revogar a autorização nas configurações do Instagram, em Apps e sites, e solicitar a exclusão dos dados mantidos pela integração em nossa página de Exclusão de Dados. A revogação interrompe novos acessos autorizados, mas não apaga automaticamente conteúdos já publicados na Meta.
8. Conservação e segurança
Conservamos os dados da conta e do catálogo enquanto forem necessários para prestar o serviço ou atender outra finalidade legítima. Registros de assinatura, pagamento, atendimento e segurança podem precisar ser conservados após o encerramento para cumprir obrigações legais, prevenir fraude ou exercer direitos.
Sessões têm prazo de expiração, e os eventos estatísticos têm a retenção de 90 dias descrita acima. Ao analisar um pedido de exclusão, informaremos quais dados podem ser eliminados e quais precisam ser mantidos, com a justificativa aplicável. Cópias de segurança, quando existentes, seguem seu ciclo de retenção e devem ter acesso restrito.
Adotamos medidas como conexões HTTPS, senhas protegidas por hash e controle de acesso às sessões e aos catálogos. Nenhum sistema é imune a incidentes; situações relevantes serão tratadas e comunicadas conforme as exigências legais.
9. Seus direitos e como falar conosco
Conforme a LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, revogação de consentimento e oposição ao tratamento nos casos previstos em lei.
Também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Para exercer seus direitos conosco, escreva para contato@techsolutionsce.com.br. A solicitação é gratuita e podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade.
O VemConferir é voltado à divulgação de atividades profissionais e empresariais. Se identificar dados de uma criança ou adolescente publicados indevidamente, entre em contato para que possamos avaliar e tomar as providências cabíveis.
Para encerrar a conta ou remover dados da integração, consulte o passo a passo de exclusão. A data desta página indica sua versão; alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.